1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) ИП Котовой Елены Николаевны, ИНН 463234081391, ОГРНИП 311463219400052, действующей под брендом Антистресс-тур «Дорогая, выдыхай» (далее — Организатор), и содержит условия оказания услуг по участию в антистресс-туре (далее — Услуги).
1.2. Публикация Оферты на сайте baeva.moscow/yasnopole, а также в иных источниках Организатора (телеграм-бот, телеграм-канал, соцсети) является предложением неограниченному кругу лиц заключить договор оказания услуг на условиях Оферты.
1.3. Полным и безоговорочным акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем (далее — Участник) любого из следующих действий:
— оплата предоплаты/стоимости Услуг (в т.ч. через СБП/банковскую карту/налично);
— отправка формы бронирования/заявки на сайте;
— подтверждение участия через телеграм-бота и последующая оплата.
С момента акцепта между Организатором и Участником заключается договор возмездного оказания услуг (ст. 437–438, 779–783 ГК РФ).
2. Термины
2.1. Антистресс-тур — программа мероприятий Организатора в указанные даты, по адресу/локации, с составом услуг «что включено/не включено», опубликованным на странице тура.
2.2. Предоплата — часть стоимости Услуг, уплачиваемая Участником для бронирования места. По умолчанию — 30% цены пакета, если на странице антистресс-тура не указано иное.
2.3. Остаток платежа — оставшаяся к оплате сумма, подлежащая внесению в сроки, установленные подтверждением бронирования/страницей тура.
3. Предмет
3.1. Организатор обязуется оказать Услуги по участию Участника в тур согласно программе, размещённой на сайте/в оферте ретрита, а Участник обязуется оплатить Услуги в установленном порядке.
3.2. Тур не является медицинской, санаторно-курортной услугой или психотерапией в клиническом смысле и не заменяет обращение к врачу. При наличии противопоказаний Участник обязуется предварительно проконсультироваться со специалистом.
4. Порядок бронирования и коммуникации
4.1. Бронирование места осуществляется после: (1) отправки заявки и (2) оплаты Предоплаты.
4.2. После поступления средств Организатор направляет подтверждение участия, чек (электронно) и информацию по подготовке: перечень включённых услуг, тайминг, точку сбора, список вещей.
4.3. Официальные каналы связи: телеграм-бот @ask_baeva_bot, телефон +7 (965) 198-19-80. Электронный документооборот (мессенджеры) признаётся юридически значимым.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Актуальная цена пакета/участия указывается на странице тура.
5.2. Способы оплаты:
— СБП (QR/ссылка) на расчётный счёт Организатора в СберБизнесе;
— банковские карты (онлайн-оплата/платёжная ссылка);
— наличные (при очной оплате на месте, если предусмотрено).
5.3. Предоплата составляет 30% стоимости и подлежит оплате при бронировании, если на странице тура не указано иное.
5.4. Остаток платежа оплачивается в день старта — согласно условиям конкретного заезда (указано в подтверждении).
5.5. Моментом исполнения обязанности по оплате считается поступление денежных средств на счёт Организатора/подтверждение платёжной системой.
6. Кассовые чеки и документы
6.1. Организатор обеспечивает выдачу фискальных чеков за каждый платёж:
— вариант А (ИП на 54-ФЗ): чек формируется онлайн-кассой и направляется Участнику на e-mail/в мессенджер автоматически;
— вариант Б (самозанятый/НПД): чек формируется и регистрируется через «Мой налог» и направляется Участнику на e-mail/в мессенджер автоматически.
6.2. По запросу Участника Организатор направляет договор-оферту, подтверждение оплаты, акт оказанных услуг (при необходимости — после завершения тура).
7. Отмена, перенос и возвраты
7.1. Отмена/перенос со стороны Организатора. При отмене тура или переносе на недопустимую для Участника дату Организатор возвращает Участнику 100% уплаченных сумм в течение до 30 рабочих дней, тем же способом, каким поступила оплата (или иным, согласованным сторонами).
7.2. Отказ Участника от участия. Участник вправе отказаться от договора в любое время до начала тура. Организатор возвращает суммы за вычетом внесенной предоплаты, т. е. фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с подготовкой места Участника (бронь площадки/проживания/питания, предзаказ материалов и услуг, транспорт, оплата персонала, банковские комиссии и пр.).
Рекомендованный порядок расчёта (если не указано иное на странице тура):
— отказ до 28 сентября 2025 г. — возврат уплаченного за вычетом банковских расходов;
— отказ с 28 сентября по 1 октября 2025 г. — удерживается предоплата в размере 30% цены пакета;
— отказ с 3 по 5 октября 2025 г. — удерживаются фактические расходы, до 100% цены пакета.
7.3. По соглашению сторон возможно перенести участие на ближайший тур или передать место другому лицу (с согласия Организатора) без штрафов, если это технически возможно и не влечёт дополнительных расходов.
7.4. Возвраты осуществляются на тот же источник платежа, если иное не согласовано и это технически возможно.
8. Замена Участника
8.1. Участник может предложить замену — иное лицо, соответствующее требованиям участия (возраст, состояние здоровья, соблюдение правил), не позднее 2 дней до начала тура.
8.2. Замена допускается с письменного согласия Организатора.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Организатор: оказать услуги надлежащего качества; своевременно информировать об изменениях; обеспечить безопасность в пределах разумной предсказуемости и регламентов локации; выдавать чеки; соблюдать сроки и условия возвратов.
9.2. Участник: предоставить достоверные данные; своевременно оплатить; соблюдать распорядок, технику безопасности и правила локации; уведомить об особенностях здоровья/диете/аллергиях заранее; бережно относиться к имуществу; выполнять разумные указания ведущих/инструкторов.
10. Ограничение ответственности
10.1. Организатор не несёт ответственность за:
— личные вещи Участника;
— несоблюдение Участником инструкций и техники безопасности;
— последствия скрытых/не сообщённых заранее медицинских противопоказаний;
— форс-мажор (см. раздел 11).
10.2. Совокупная ответственность Организатора по договору не может превышать фактически уплаченную Участником цену участия.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, эпидемии, запреты органов власти, отключения инфраструктуры, военные действия, забастовки, закрытие локации по причинам, не зависящим от Организатора, и т.п.
11.2. Срок исполнения переносится на период действия форс-мажора. При длительности более [X] дней стороны согласуют перенос участия/возврат с учётом понесённых расходов.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности Организатора (размещается на сайте). Передавая данные и/или оплачивая услуги, Участник даёт согласие на обработку ПДн для целей заключения/исполнения договора, коммуникаций и бухгалтерского учёта.
13. Интеллектуальная собственность и фото/видео
13.1. Материалы программы (методики, раздатка, презентации) охраняются законом; их использование вне личных целей без согласия Организатора запрещено.
13.2. Организатор может осуществлять фото/видеосъёмку для отчётности и промо; Участник вправе запретить использование своего изображения, направив письменное уведомление до начала тура или в ходе мероприятия.
14. Прочие условия
14.1. Организатор вправе вносить незначительные изменения в программу/расписание без ухудшения объёма и качества услуг (например, заменить спикера/активность по объективным причинам).
14.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных.
14.3. Применимое право — право РФ. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Организатора.
15. Реквизиты Организатора
Организатор: ИП Котовой Елены Николаевны,
ИНН 463234081391, ОГРНИП 311463219400052
Юр./почтовый адрес: г. Москва, Песчаный пер. 14к4, кв 343
Тел.: +79197795900, e-mail: elata08@gmail.com
Банк: ПАО Сбербанк
Р/с: 40802810038000072884, БИК: 044525225, к/с: 30101810400000000225
Приложение 1. Что включено / не включено
Включено: проживание 3 дня / 2 ночи, программа/мастер-классы, материалы, сопровождение группы.
Не включено: проезд до локации и обратно, питание, личные расходы, страхование (по желанию Участника).
Приложение 2. Правила участия
Возраст 18+; соблюдение распорядка и техники безопасности; уважение к участникам и персоналу; запрет на вещества/алкоголь (если применимо); бережное отношение к пространству.